ファネル分析とは?ユーザー行動フローを可視化して改善点を特定する方法
ファネル分析は、マーケティングやプロダクト改善の現場で非常によく使われる基本的な分析手法です。言葉だけを見ると少し専門的に感じられるかもしれませんが、考え方自体はそれほど複雑ではありません。ユーザーがあるゴールへ向かうまでに、どの段階を通過し、どの段階で離脱しているのかを順番に見ていく分析だと捉えると、かなり理解しやすくなります。たとえば EC サイトなら「商品詳細を見る → カートに入れる → 購入手続きへ進む → 決済完了」、SaaS なら「LP に来る → 無料登録する → 初期設定を終える → 継続利用する」といった流れが考えられます。こうした一連の流れを分解して、どこが弱いのかを見つけるのがファネル分析の基本です。
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