CRMを導入しても、顧客情報が入力されない、営業担当者が活用しない、蓄積したデータから施策を作れないといった問題が発生することがあります。

CRMには、顧客名や連絡先だけでなく、商談、問い合わせ、契約、活動履歴、添付ファイル、営業担当者のメモなど、事業活動を継続するために重要な情報が保存されています。

CRMに関する知識や製品操作の能力を証明したい場合は、CRM製品を提供する企業の認定資格を取得する方法があります。

ECサイトでは、盗まれたクレジットカード情報による注文、会員アカウントの乗っ取り、カード番号が利用できるかを確認する大量決済、転売目的の不正購入など、さまざまな不正注文が発生します。

GA4では、ページ表示、クリック、スクロール、問い合わせ、購入など、Webサイトやアプリで発生した行動をイベントとして記録します。

Webサイトのアクセス解析や広告効果測定を行う際には、計測用のコードをページへ設置する必要があります。