ECの売上が伸び悩む局面では、広告やSNSなど「入口の強化」が先に議論されやすいです。

ECの売上が伸び悩む局面では、広告やSNSなど「入口の強化」が先に議論されやすいです。

Webプロダクトは、ページや画面の集合ではなく、価値を継続的に履行するための仕組みです。

ECの現場でLTVを語るときに難しいのは、LTVが「顧客の継続」だけで決まらない点です。

ユーザー離脱を扱うとき、最初にやるべきことは「どこが悪いか」を探すことではなく、「何を成立させたいか」を言葉にして揃えることです。

UI改善に取り組むほど、現場は「手を入れれば変わる」領域へ投資しやすくなります。