チャットボット人格設計とは、チャットボットがユーザーとどのような言葉づかい、態度、会話の進め方、説明の粒度、感情的な距離感で接するかを設計することです。

ECサイトにおける検索体験は、単に商品名を入力して一覧を表示する機能から、ユーザーの意図を理解し、条件に合う商品を提案し、購入前の不安に答える体験へと変化しています。

メタデータインデックス（Metadata Indexing）とは、文書、商品、コンテンツ、ユーザー、ログ、ナレッジデータなどに付与されたメタデータを、検索やフィルタリングで高速に利用できるように

メタデータフィルタリング（Metadata Filtering）は、検索対象となるデータに付与された属性情報を使って、検索範囲や検索結果を制御する仕組みです。

文書解析（Document Parsing）は、PDF、画像、スキャン文書、契約書、請求書、マニュアル、社内資料、研究論文などから、テキスト、表、見出し、画像、レイアウト、メタデータを読み取り、

ECアプリでは、ユーザーが商品を探し、比較し、カートに入れ、購入し、配送を待ち、返品や問い合わせを行います。