JSONは、Web API、設定ファイル、システム間のデータ交換などで広く使われるテキスト形式です。

CSVは、表計算ソフト、データベース、業務システムなどの間で、表形式データを交換するためによく使われるテキスト形式です。

Pythonの書籍を選ぶときは、知名度やページ数だけでなく、現在の学習レベルとPythonを使う目的を確認する必要があります。

Dynamics 365とERPは、同じ種類の製品を表す言葉ではありません。ERPは、会計、販売、購買、在庫、生産などの経営資源を統合的に管理するシステムの分類です。

Dynamics 365とCRMは、同じ種類の名称ではありません。

CRMを導入しても、顧客情報が十分に入力されない、営業担当者が日報代わりにしか使わない、蓄積したデータから施策を作れないといった問題が起こることがあります。