損失回避とは、人が同じ大きさの利益よりも、損失の方を強く感じやすい心理傾向のことです。たとえば、1,000円を得る喜びよりも、1,000円を失う痛みの方が強く感じられることがあります。

情報トーンとは、ユーザーに情報を伝えるときの「言い方」「温度感」「距離感」「安心感」を設計する考え方です。単に文章を丁寧にする、やわらかくする、カジュアルにするという話ではありません。

ペルソナは、UX設計、プロダクト開発、マーケティング、サービス設計などでよく使われるユーザー理解のための手法です。

UXリサーチは、単にユーザーの声を集める活動ではありません。

ソフトウェア開発を外部パートナーに依頼する際、契約モデルの選択はプロジェクトの成功に大きく影響します。

ソフトウェアベンダーの選定は、単に機能が多い製品や価格が安い製品を選ぶ作業ではありません。