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EC(eコマース)サイトの品質は「見た目が整っているか」よりも、「最後まで迷わず買えて、失敗しても復帰でき、安心して取引できるか」で評価されます。

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ECの改善というと、商品ページの訴求や決済導線の最適化が先に語られます。

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ECチャットボット活用:売上と体験を同時に伸ばす設計戦略

ECチャットボットが効く場面は「質問に答える」瞬間よりも、購入が止まりかける瞬間にあります。

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ECブログは「集客メディア」ではありますが、ECにおける本質は集客そのものではなく、購入判断を前進させる情報体験を設計できるかにあります。

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