ECサイトの購入導線において、「会員登録が必須」という条件は、想像以上に大きな離脱要因になります。
ECサイトにおいて、チェックアウトはユーザーの購入意欲が最も高まっている一方で、最も離脱が発生しやすい領域です。
ECサイトにおいて、商品詳細ページ(PDP:Product Detail Page)は、ユーザーが購入を最終判断する最も重要な接点です。
ECサイトや情報量の多いサービスでは、ユーザーが最初から「買う商品」を明確に決めて訪れるケースは多くありません。
ECサイトや情報量の多いサービスでは、ユーザーは最初から「欲しいものが確定している」わけではありません。
ECサイトでは、ユーザーが必ずしもその場で購入を決断するとは限りません。