CRMを導入する企業が増える一方で、実務の現場では「CRMを入れたこと」そのものよりも、「CRMが他のシステムとどうつながっているか」の方がはるかに大きな課題になることが少なくありません。

デジタルマーケティングでは、初回接触だけでユーザーがすぐに購入や申し込みへ進むとは限りません。

デジタルマーケティングの現場では、コンバージョンが発生したときに「最終的にどの施策が成果を生んだのか」を知りたいという要求が常に存在します。

デジタルマーケティングの実務では、コンバージョンが発生したときに「どの施策が効いたのか」を把握したい場面が非常に多くあります。

サブスクリプション型サービス、SaaS、EC、メディア、通信、金融、教育サービスなど、継続利用を前提とするビジネスでは、新規顧客を獲得することと同じくらい、既存顧客が離脱しないように支えることが

プロダクトやサービスを運営していると、日々の業務で売上、登録者数、アクティブユーザー数、CVR（コンバージョン率）などの全体指標を確認する機会が多くなります。