UXとは?ユーザーの体験を最適化する7つの要素と改善ステップ
デジタル時代において、ユーザーが製品やサービスに求めるのは単なる機能性だけではありません。直感的で心地よい体験、つまりユーザーエクスペリエンス(UX)が、企業やブランドの成功を大きく左右します。優れたUXは、ユーザーの満足度を高め、ビジネス成果を向上させる鍵です。
この記事では、UXの定義からその重要性、ピーター・モービルモデルに基づく7つの要素、具体的な改善ステップ、成功事例までを詳しく解説します。IT活用やデータ分析を視野に入れ、デザイナーやビジネス担当者が実践で活かせる情報を提供します。UXを通じてユーザーとの深い繋がりを築きたい方は、ぜひご一読ください。