デジタルプロダクトにおける提供チャネルの選定は、UX設計、開発体制、運用プロセス、さらには事業成長戦略にまで影響を及ぼす重要な意思決定要素です。

企業活動や組織運営においてデジタル化の重要性が高まる中、Webシステムは業務基盤として欠かせない存在となっています。

インターネットの普及とクラウド技術の進展により、Webサービスは個人および企業活動を支える不可欠な基盤となりました。

EC市場は商品点数の増加、価格競争の激化、チャネルの多様化により、単純な集客や商品訴求だけでは成果を上げにくいフェーズに入っています。

EC市場の拡大とともに、ユーザーの購買行動は「情報を検索し、比較検討を重ねる」プロセスから、「必要なタイミングで迅速に意思決定し、即時に購入する」行動様式へと移行しています。

デジタルプロダクトやブランド体験が高度化・複雑化する現代において、ユーザーが接触する情報量は年々増加しています。