AIエージェント、AIアシスタント、ボットとの違いと選び方ガイド
人工知能(AI)は、業務効率化、意思決定の迅速化、顧客体験の向上を実現する技術として、ビジネスや日常生活に革新をもたらします。しかし、「AIエージェント」「AIアシスタント」「ボット」という用語は混同されやすく、それぞれの強みや弱点を理解し、適切なAIを選ぶことが重要です。
本記事では、これら3つのAI技術の定義、特徴、強み、弱点、選び方、注意点をわかりやすく解説します。AIを活用して業務や顧客対応を次のレベルに引き上げたい企業や個人にとって、実践的で読みやすいガイドとなることを目指します。