オンボーディング設計は「初回だけの説明」を整える作業ではありません。
チャットUIは「メッセージを並べる画面」ではなく、ユーザーが時間の流れの中で対話を成立させるための器です。
ユーザー離脱を扱うとき、最初にやるべきことは「どこが悪いか」を探すことではなく、「何を成立させたいか」を言葉にして揃えることです。
Web体験の均質化問題は、見た目が「それっぽく」整っているのに、成果も評判も伸びない状態として表に出てきます。
Web UXをどこまで最適化できるのかという問いは、デザインの巧拙だけで決まるものではありません。
レイアウトは単なる視覚的整理のための枠組みではなく、情報の優先順位および行動導線を、ユーザーの視線移動や操作特性に基づいて構造的に固定するための設計要素です。