製品ライフサイクル（PLC）は、製品やサービスが市場に登場してから成長し、やがて役割を終えるまでの変化を段階として捉える考え方です。

プロダクトが成長し、利用者・機能・関係者が増えていく規模拡大期において、UIや体験の変更は避けられません。

UX改善は、「使いやすくなった」「分かりやすくなった」といった感覚的な評価に留まりやすく、改善の妥当性や効果を客観的に説明することが難しい領域です。

デジタルプロダクトのUX改善において、「使いやすいかどうか」を感覚や個人の経験だけで判断することは、規模が大きくなるほど難しくなります。

UX（ユーザーエクスペリエンス）は、操作性や画面設計といった表層的な使いやすさだけでなく、ユーザーがサービスに触れる前後を含めた体験全体を設計対象とする概念です。

デジタルサービスがグローバルに展開される現在、UXデザインは単なる操作性や視覚的な美しさを超え、ユーザーの価値観や背景を深く理解することが求められています。