ECサイトの成長という話になると、どうしても新規獲得の話題が先に出やすくなります。

ECサイトのレイアウトは、単に画面を整える作業ではありません。

ECサイトのCROという言葉を聞くと、ボタン色の変更、CTA文言の差し替え、割引バナーの配置変更、レビュー位置の調整といった、画面上の細かな改善を思い浮かべることが多いかもしれません。

ECの改善というと、商品一覧、商品詳細、検索、広告流入、CRMといった上流のテーマが注目されやすい一方で、売上へかなり直接的に効くにもかかわらず、後回しにされやすいのがチェックアウトです。

商品を買わない理由は、価格が高いから、魅力がないから、必要性が低いからだけではありません。

A/Bテストは、感覚や好みではなく、実際のユーザー行動をもとに改善判断を進めるための強力な手法です。