ECの「使いやすさ」を改善したのに、CVRや売上が横ばいのまま残る場面はよくあります。

ECの売上が伸び悩むと、広告の追加やSNS投稿の増量、サイト改修の細かな改善など、比較的すぐ手元で動かせる施策が少しずつ増えやすくなります。

AIの返答は滑らかで、言葉のつながりも自然なため、短時間で「分かった気持ち」になりやすいです。

IT施策が増えるほど、現場は「やった感」は出るのに、効いているのかが分からない状態になりやすいです。

生成AIで記事を作ると、執筆速度は上がりやすい一方で、信頼性に関する不安が同時に増えやすいです。

フィードバックは「伝える内容」が正しくても、結果が建設的になるとは限りません。本人の受け取り方が硬直したり、関係が悪化したり、会話は成立したのに行動が変わらなかったりすることがあります。