UIリサーチとは?目的・手法・UXリサーチとの違いを解説
デジタルプロダクトやWebサービスにおいて、UI(ユーザーインターフェース)の品質は、ユーザー体験や成果に直結する重要な要素です。機能や情報が充実していても、操作が分かりにくかったり、画面構成が直感的でなかったりすると、ユーザーは目的を達成できず、離脱につながります。そのため、UIを客観的に評価し、改善につなげる取り組みが不可欠です。
UIリサーチは、制作者の意図やデザインの良し悪しを主観で判断するのではなく、実際のユーザー行動や認知を通じてUIの状態を把握するための調査活動です。ユーザーがどこで迷い、どのように操作し、何を理解できていないのかを明らかにすることで、根拠のあるUI改善を可能にします。
本記事では、UIリサーチの基本的な考え方から目的、代表的な手法、UXリサーチとの違い、実務での活用ポイント、注意点までを体系的に整理します。UI改善を感覚や経験だけに頼らず、再現性のあるプロセスとして実践するための視点を提供します。
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