高いカスタマイズ性とマルチテナントアーキテクチャを備えたCRMシステムの開発

月, 08/18/2025 - 18:36

クライアントは、革新的なCRMソリューションを専門とする大手企業です。
顧客関係管理の強化とデータセキュリティの確保を目的に、高性能で柔軟なシステムの構築に注力しています。

課題・ソリューション

対応策：ソースコードと画面の構成を可視化するナレッジドキュメントとマッピングガイドを作成し、調査スピードを向上。

対応策：綿密なコード解析を実施し、QAとの連携により開発の方向性を明確化。

対応策：ドキュメントの構成を整理し、補助資料を作成して理解しやすい形に再構築。

開発されたCRMシステムには、以下の主要機能が搭載されています。

1. 従業員・顧客・製品・活動の一元管理	従業員、顧客、名刺、製品、活動など多様なエンティティを統合的に管理。
2. 高度な分析機能とタイムライン表示	強力な分析ツールと業務履歴を時系列で把握できるタイムライン機能を提供。
3. カレンダー連携	スケジューリングと日程管理を効率化するカレンダー機能を内蔵。
4. マルチテナントアーキテクチャ	各テナントごとにデータベースを分離し、データの独立性とセキュリティを確保。
5. 高いカスタマイズ性	エンティティ項目の追加と項目間の関係設定表示レイアウト、日付形式、カラースキームのカスタマイズ新たなカテゴリなど、任意のエンティティ追加に対応
6. Web・アプリ両対応	すべての操作はサーバーとのAPI連携により、Webとモバイル双方で実行可能。