インターネットの普及とクラウド技術の進展により、Webサービスは個人および企業活動を支える不可欠な基盤となりました。

EC市場は商品点数の増加、価格競争の激化、チャネルの多様化により、単純な集客や商品訴求だけでは成果を上げにくいフェーズに入っています。

EC市場の拡大とともに、ユーザーの購買行動は「情報を検索し、比較検討を重ねる」プロセスから、「必要なタイミングで迅速に意思決定し、即時に購入する」行動様式へと移行しています。

デジタルプロダクトやブランド体験が高度化・複雑化する現代において、ユーザーが接触する情報量は年々増加しています。

デジタルサービス設計は、視覚的な整備だけで完結するものではなく、利用者が多様な環境や制約下でも情報にアクセスし、目的を遂行できる体験を保証することが求められます。

情報アーキテクチャ（IA）は、単なる情報の整理や分類作業ではなく、ユーザーが必要な情報に迷わずアクセスできるよう、情報の構造を体系的に設計する高度なプロセスです。