知っておくべきUX用語30選

金, 08/15/2025 - 15:00

ユーザーエクスペリエンス（UX）デザインは、ウェブやアプリを直感的に、快適に利用できるようにするための重要なプロセスです。しかし、「ペルソナ」や「ユーザージャーニー」といった専門用語は、初心者や非デザイナーにとって理解が難しい場合があります。

本記事では、UXデザインに欠かせない30の用語を厳選し、デザイナーや中小企業がすぐに活用できるようにわかりやすく解説します。各用語は、ユーザビリティの向上、顧客満足度の強化、ビジネス成果の最大化と結びつけ、実際の活用方法を簡潔に説明します。UXデザインを学び、プロジェクトを成功させるための第一歩を踏み出しましょう！

【ア行】

日本語	英語	解説
アクセシビリティ	Accessibility	障害を持つユーザーや多様なデバイスでも利用可能な設計。WCAG準拠で、視覚障害者向けのスクリーンリーダー対応などを実現。中小企業は幅広い顧客層を確保。
アフォーダンス	Affordance	デザインが操作方法を直感的に示す特性。例：ボタンの立体感で「押せる」と伝える。中小企業は直感的なUXで離脱率を低減。
インタラクションデザイン	Interaction Design	ユーザーとシステムの相互作用を設計。スワイプやクリックの反応を最適化し、操作の快適さを向上。中小企業はエンゲージメントを強化。
インサイト	Insight	ユーザー調査から得られる深い理解。行動やニーズを分析し、UX改善の基盤に。中小企業は顧客中心の施策を立案。

【カ行】

日本語	英語	解説
カードソーティング	Card Sorting	ユーザーがコンテンツを分類する手法。情報構造を最適化し、ナビゲーションを直感的に。中小企業はウェブサイトのユーザビリティを向上。
コンテキスト調査	Contextual Inquiry	ユーザーの実際の環境で観察・インタビューを行う手法。実使用に基づく課題を特定。中小企業はリアルな顧客ニーズを把握。
コンバージョン率	Conversion Rate	ユーザーが目標行動（購入、登録など）を完了する割合。UX改善で向上させ、売上増加に貢献。
カスタマージャーニー	Customer Journey	顧客がサービスを利用する一連の体験。購買プロセスの可視化で、離脱ポイントを特定。中小企業は顧客体験を最適化。

【サ行】

日本語	英語	解説
シナリオ	Scenario	ユーザーが特定の状況でサービスを利用する物語。UX設計の具体的なユースケースを定義。中小企業はユーザー視点の機能を設計。
認知負荷	Cognitive Load	ユーザーが処理する情報量。シンプルなUXで負荷を軽減し、操作ミスを防止。中小企業は直感的な体験を提供。
ユーザビリティテスト	Usability Testing	実際のユーザーが製品を試用し、問題を特定する手法。中小企業は低コストでUXの課題を改善。
ストーリーボード	Storyboard	ユーザーの行動や体験を視覚化した図。UX設計の初期段階で、ユーザーシナリオを共有。中小企業はチームの認識を統一。

【タ行】

日本語	英語	解説
タッチポイント	Touchpoint	ユーザーがブランドと接触する接点（ウェブ、メールなど）。一貫した体験で顧客満足度を向上。中小企業は顧客ロイヤルティを強化。
デザインシステム	Design System	再利用可能なUI/UXコンポーネントの集合。一貫したデザインで開発効率を向上。中小企業はブランド統一を低コストで実現。
デプスインタビュー	Depth Interview	ユーザーの深いニーズや感情を聞き出す調査。顧客インサイトを収集し、UX改善に活用。中小企業はパーソナライズを強化。

【ナ行】

日本語	英語	解説
ナビゲーション	Navigation	ユーザーが目的の情報に到達する導線。直感的なメニュー設計で迷いを軽減。中小企業は離脱率を低減。
ニーズ	Needs	ユーザーが製品やサービスに求める要件。UXリサーチで特定し、顧客満足度を向上。中小企業はニーズに応じた機能を提供。
ノイズ	Noise	ユーザー体験を妨げる不要な情報や要素。シンプルなUXで排除し、集中力を維持。中小企業は明確なメッセージを伝達。

【ハ行】

日本語	英語	解説
ヒューリスティック評価	Heuristic Evaluation	専門家がUXの使いやすさをガイドラインで評価。問題点を早期発見し、改善コストを削減。中小企業は低予算でUXを最適化。
ペルソナ	Persona	ターゲットユーザーの仮想モデル。年齢や行動パターンを定義し、UX設計の指針に。中小企業はターゲットに合わせた体験を構築。
プロトタイピング	Prototyping	製品の試作品を作成し、ユーザー体験を検証。FigmaやAdobe XDで低コストにテスト可能。中小企業は早期改善を実現。
フィードバックループ	Feedback Loop	ユーザーからの意見を収集し、UXを改善する仕組み。アンケートや分析で顧客の声を反映。中小企業は継続的な改善を促進。

【マ行】

日本語	英語	解説
マイクロインタラクション	Microinteraction	小さな操作への反応（例：ボタンのアニメーション）。UXを楽しく、直感的に。中小企業は顧客エンゲージメントを向上。
メンタルモデル	Mental Model	ユーザーがシステムの動作を想像する枠組み。直感的なUXでユーザーの期待に合致。中小企業は操作性を強化。
モックアップ	Mockup	製品の視覚的なデザイン案。実際の見た目を確認し、ブランドイメージを調整。中小企業はデザインを効率化。

【ラ行】

日本語	英語	解説
リテンション	Retention	ユーザーがサービスを継続利用する割合。優れたUXで維持率を向上。中小企業は顧客ロイヤルティを強化。
レスポンシブデザイン	Responsive Design	デバイスに応じた最適なレイアウトを提供。PCやモバイルで一貫したUXを確保。中小企業は幅広い顧客に対応。

【ヤ行】

日本語	英語	解説
ユーザージャーニーマップ	User Journey Map	ユーザーの体験を時系列で可視化。課題や改善点を特定し、顧客体験を最適化。中小企業は離脱ポイントを削減。
ユーザーフロー	User Flow	ユーザーが目的を達成するまでの操作手順。最適な導線でUXを効率化。中小企業はコンバージョン率を向上。

【ワ行】

日本語	英語	解説
ワイヤーフレーム	Wireframe	UXの骨組みを示す設計図。レイアウトや機能を初期検証し、開発効率を向上。中小企業は低コストで設計可能。
ウォークスルー	Walkthrough	ユーザーが初めて製品を利用する際のガイド。チュートリアルで学習コストを軽減。中小企業はオンボーディングを強化。

【アルファベット】

日本語	英語	解説
A/Bテスト	A/B Testing	2つのUXデザインを比較し、効果を検証。ボタン配置や色をテストし、コンバージョン率を向上。中小企業はデータ駆動で改善。
CTA（行動喚起）	Call to Action	ユーザーの行動を促す要素（例：「今すぐ登録」）。明確な指示でコンバージョンを促進。中小企業は売上向上に活用。

まとめ

UXデザインの用語を理解することは、ユーザー中心の製品やサービスを構築するための第一歩です。本記事で紹介した30の用語は、ユーザビリティの向上、顧客満足度の強化、ビジネス成果の最大化に直結します。アクセシビリティやペルソナで幅広い顧客に対応し、ユーザージャーニーマップやA/Bテストで体験を最適化することで、中小企業は競争力を強化できます。

UXデザインを始める際は、無料ツール（Figma、Google Formsなど）やトライアルを活用し、実際のユーザーからのフィードバックを取り入れることを推奨します。これにより、顧客中心の製品開発が実現し、ビジネス成長を加速できます。