知っておくべきUX用語
ユーザーエクスペリエンス(UX)デザインは、ウェブやアプリを直感的に、快適に利用できるようにするための重要なプロセスです。しかし、「ペルソナ」や「ユーザージャーニー」といった専門用語は、初心者や非デザイナーにとって理解が難しい場合があります。
本記事では、UXデザインに欠かせない用語を厳選し、デザイナーや中小企業がすぐに活用できるようにわかりやすく解説します。各用語は、ユーザビリティの向上、顧客満足度の強化、ビジネス成果の最大化と結びつけ、実際の活用方法を簡潔に説明します。UXデザインを学び、プロジェクトを成功させるための第一歩を踏み出しましょう!
【ア行】
日本語 | 英語 | 解説 |
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アクセシビリティ | Accessibility | 障害を持つユーザーや多様なデバイスでも利用可能な設計。WCAG準拠で、スクリーンリーダー対応を実現。 |
アフォーダンス | Affordance | デザインが操作方法を直感的に示す特性。ボタンの立体感など。 |
インタラクションデザイン | Interaction Design | ユーザーとシステムの相互作用を設計。 |
インサイト | Insight | ユーザー調査から得られる深い理解。 |
インフォメーションアーキテクチャ | Information Architecture | 情報を整理・構造化し、ナビゲーションを最適化。 |
アイコンデザイン | Icon Design | 小さな視覚要素で操作や意味を直感的に伝える。 |
エモーショナルデザイン | Emotional Design | 感情に訴えるUX設計。喜びや安心感を重視。 |
エラーメッセージ設計 | Error Message Design | ユーザーが失敗した時に適切な指示を与え、ストレスを軽減。 |
【カ行】
日本語 | 英語 | 解説 |
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カードソーティング | Card Sorting | ユーザーが情報を分類する調査手法。 |
コンテキスト調査 | Contextual Inquiry | ユーザー環境での観察調査。 |
コンバージョン率 | Conversion Rate | ユーザーの目標行動達成割合。 |
カスタマージャーニー | Customer Journey | 顧客のサービス利用体験の流れ。 |
コンテンツファースト | Content First | デザインより先にコンテンツを重視する設計手法。 |
カラーパレット | Color Palette | ブランドやUXに適した配色設計。 |
クロスプラットフォームUX | Cross-Platform UX | PC、スマホ、アプリ間で一貫性を持たせる体験設計。 |
コンテキストデザイン | Contextual Design | ユーザー環境に即したUI/UX設計。 |
【サ行】
日本語 | 英語 | 解説 |
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シナリオ | Scenario | ユーザー行動を物語形式で表現。 |
認知負荷 | Cognitive Load | 情報処理の負担を軽減するUX設計。 |
ユーザビリティテスト | Usability Testing | 実ユーザーによる評価テスト。 |
ストーリーボード | Storyboard | ユーザー行動を図解。 |
サービスブループリント | Service Blueprint | 顧客体験と内部プロセスを可視化する手法。 |
セマンティックデザイン | Semantic Design | 意味を持った情報設計で理解を助ける。 |
サインアップフロー | Signup Flow | 新規登録プロセスの設計。簡略化で離脱率を低減。 |
センティメント分析 | Sentiment Analysis | ユーザーの感情をデータから分析しUX改善に活用。 |
【タ行】
日本語 | 英語 | 解説 |
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タッチポイント | Touchpoint | 顧客と接触するポイント。 |
デザインシステム | Design System | 再利用可能なUIコンポーネント集。 |
タイポグラフィ | Typography | フォント設計で可読性・ブランドを強化。 |
ダッシュボードUX | Dashboard UX | 複雑な情報を整理して可視化。 |
タスクフロー | Task Flow | 目標達成までの具体的操作手順。 |
ディライト | Delight | ユーザーに小さな驚きや喜びを与える工夫。 |
トーン&マナー | Tone & Manner | ブランドらしさを体現する文章・デザインの一貫性。 |
【ナ行】
日本語 | 英語 | 解説 |
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ナビゲーション | Navigation | 情報導線を最適化。 |
ニーズ | Needs | 顧客が求める要件。 |
ノイズ | Noise | 不要情報が体験を妨げる要素。 |
ナッジ | Nudge | 行動経済学を応用し、自然に行動を促すUX。 |
ナラティブUX | Narrative UX | ストーリー性を持たせた体験設計。 |
ネイティブUX | Native UX | モバイルやデバイスに最適化された自然な体験。 |
ノンバーバルサイン | Non-verbal Signs | アイコンや色など非言語で伝える要素。 |
【ハ行】
日本語 | 英語 | 解説 |
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ヒューリスティック評価 | Heuristic Evaluation | 専門家によるUX診断。 |
ペルソナ | Persona | 仮想ユーザーモデル。 |
プロトタイピング | Prototyping | 試作品で検証。 |
フィードバックループ | Feedback Loop | 計測→分析→改善の循環。 |
深層インタビュー | Depth Interview | ユーザーの深層心理を探る。 |
ハンブルUX | Humble UX | ユーザーの声を重視した改善姿勢。 |
パターンライブラリ | Pattern Library | 再利用可能なUIパターン集。 |
ハンドオフ | Handoff | デザイナーと開発者間で仕様を引き渡す工程。 |
【マ行】
日本語 | 英語 | 解説 |
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マイクロインタラクション | Microinteraction | 小さな動作への反応。 |
メンタルモデル | Mental Model | ユーザーが想像する仕組み。 |
モックアップ | Mockup | デザイン試作品。 |
モバイルファースト | Mobile First | スマホ優先のUX設計手法。 |
マルチデバイス体験 | Multi-device Experience | 複数デバイス間でシームレスな体験を提供。 |
モチベーションデザイン | Motivation Design | ユーザーのやる気を引き出す設計。 |
マテリアルデザイン | Material Design | Googleが提唱するUIガイドライン。 |
【ラ行】
日本語 | 英語 | 解説 |
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リテンション | Retention | 継続利用率。 |
レスポンシブデザイン | Responsive Design | デバイスごとに最適化。 |
ラピッドプロトタイピング | Rapid Prototyping | 素早く試作品を作成し改善。 |
ローディングUX | Loading UX | 読み込み中の待ち時間を快適に演出。 |
レイテンシ対策 | Latency Reduction | 操作反応速度を最適化。 |
レコメンデーションUX | Recommendation UX | パーソナライズされた提案機能。 |
ライブユーザーテスト | Live User Testing | 実環境での即時フィードバック収集。 |
【ヤ行】
日本語 | 英語 | 解説 |
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ユーザージャーニーマップ | User Journey Map | 体験を時系列で可視化。 |
ユーザーフロー | User Flow | 操作手順の流れ。 |
ユーザーオンボーディング | User Onboarding | 初回利用をスムーズにする導入体験。 |
ユーザーシナリオ | User Scenario | 典型的ユーザーの行動ストーリー。 |
ユニバーサルデザイン | Universal Design | 年齢・能力問わず誰もが使いやすい設計。 |
ユーザーテスト計画 | User Test Plan | 検証手順を定義するプロセス。 |
【ワ行】
日本語 | 英語 | 解説 |
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ワイヤーフレーム | Wireframe | 骨組み設計。 |
ウォークスルー | Walkthrough | 初回利用時のガイド。 |
ワークショップ | Workshop | ユーザー参加型のUX改善手法。 |
ワードクラウド分析 | Word Cloud Analysis | ユーザーの声を視覚化する方法。 |
ワークフローUX | Workflow UX | タスク全体の流れをUX観点で設計。 |
ワンクリックUX | One-Click UX | シンプルで高速な操作体験。 |
【アルファベット】
日本語 | 英語 | 解説 |
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A/Bテスト | A/B Testing | 2つのデザイン比較。 |
CTA(行動喚起) | Call to Action | 行動を促す要素。 |
KPI | Key Performance Indicator | 成功を測る指標。UX改善の成果を数値化。 |
NPS | Net Promoter Score | 顧客推奨度を測定する指標。 |
UX | User Experience | 製品やサービスを通じた総合的な体験。 |
UI | User Interface | 画面や操作部分の見た目・仕組み。 |
AR UX | Augmented Reality UX | 拡張現実を活用したUX設計。 |
VR UX | Virtual Reality UX | 仮想空間におけるUX設計。 |
まとめ
UXデザインの用語を理解することは、ユーザー中心の製品やサービスを構築するための第一歩です。本記事で紹介した用語は、ユーザビリティの向上、顧客満足度の強化、ビジネス成果の最大化に直結します。アクセシビリティやペルソナで幅広い顧客に対応し、ユーザージャーニーマップやA/Bテストで体験を最適化することで、中小企業は競争力を強化できます。
UXデザインを始める際は、無料ツール(Figma、Google Formsなど)やトライアルを活用し、実際のユーザーからのフィードバックを取り入れることを推奨します。これにより、顧客中心の製品開発が実現し、ビジネス成長を加速できます。