UX改善について議論するとき、現場ではどうしても「この画面は使いにくそうだ」「ここで迷っていそうだ」「この導線は長すぎる気がする」といった感覚的な判断から話が始まりやすくなります。

UX改善に取り組む現場では、課題が一つだけ見つかることはほとんどありません。

BtoBサービスのUXを考えるとき、見た目の分かりやすさや画面遷移の滑らかさだけを整えても十分とは言えません。

UIやUXの改善について考えるとき、導線の分かりやすさ、操作のしやすさ、離脱率の低減、フォーム完了率の向上といった観点はよく話題になります。

UIを整えるとき、多くのチームは最初に色や余白、文字サイズ、角丸、影といった見た目の値を決めます。

UX設計を考えるとき、多くの現場では画面構成、機能一覧、導線、UI部品、文言、改善施策といった具体物から議論が始まりやすくなります。