Phát triển hệ thống CRM có khả năng tùy biến cao với kiến trúc multi-tenant
Khách hàng của chúng tôi là một doanh nghiệp hàng đầu chuyên về các giải pháp CRM sáng tạo. Họ cam kết cung cấp các hệ thống mạnh mẽ, có khả năng tùy biến cao, giúp nâng cao hiệu quả quản lý quan hệ khách hàng và đảm bảo an toàn dữ liệu.
| Công nghệ sử dụng | ReactNative |
| Phạm vi dự án | Giai đoạn 4: Triển khai và lập trình |
| Thời gian phát triển | 12/2024 - Hiện tại (Cập nhật mới nhất: 08/2025) |
| Quy mô dự án | 1MM |
Thách thức và giải pháp
1. Thiếu tài liệu thiết kế
Giải pháp: Xây dựng tài liệu know-how và tài liệu đối chiếu giữa mã nguồn với màn hình để đẩy nhanh quá trình khảo sát.
2. Mã nguồn cũ phức tạp và rời rạc
Giải pháp: Phân tích kỹ lưỡng mã nguồn và xác nhận hướng phát triển với sự hỗ trợ kịp thời từ khách hàng qua các buổi hỏi đáp (QA).
3. Logic nghiệp vụ phức tạp
Giải pháp: Cải thiện độ rõ ràng của tài liệu và bổ sung các hướng dẫn giúp dễ hiểu hơn.
Tính năng
Hệ thống CRM bao gồm các chức năng chính sau:
| 1. Quản lý nhân viên, khách hàng, sản phẩm và hoạt động | Quản lý nhiều đối tượng khác nhau như nhân viên, khách hàng, sản phẩm, danh thiếp và hoạt động. |
| 2. Phân tích nâng cao và dòng thời gian | Cung cấp các công cụ phân tích mạnh mẽ cùng chức năng dòng thời gian (timeline). |
| 3. Tích hợp lịch | Tích hợp chức năng lịch giúp sắp xếp và quản lý lịch trình hiệu quả. |
| 4. Kiến trúc multi-tenant | Vận hành theo mô hình multi-tenant, mỗi tenant có cơ sở dữ liệu riêng biệt nhằm đảm bảo tính độc lập và an toàn dữ liệu. |
| 5. Khả năng tùy biến cao | ・Thêm mục mới vào các đối tượng và thiết lập liên kết giữa các mục. ・Tùy chỉnh giao diện, bao gồm cách sắp xếp hiển thị, định dạng ngày tháng và bảng màu. ・Thêm đối tượng mới khi cần (ví dụ: một danh mục quản lý mới). |
| 6. Hỗ trợ web và ứng dụng | Hỗ trợ cả phiên bản web và ứng dụng, mọi thao tác đều được thực hiện thông qua kết nối API tới máy chủ. |
Thành quả
Khách hàng đánh giá cao năng lực kỹ thuật của đội ngũ chúng tôi, đặc biệt là khả năng xử lý các thách thức phức tạp và mang lại giải pháp chất lượng cao. Khách hàng cũng ghi nhận sự tận tâm cùng những cải thiện trong quy trình giao tiếp và khảo sát, góp phần vào thành công của dự án.