Chính sách bảo mật

Công ty Cổ phần SY Partners (sau đây gọi là "chúng tôi") cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này (sau đây gọi là "Chính sách") trình bày cách chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân, cũng như cách người dùng có thể quản lý dữ liệu cá nhân của mình.

1. Thông tin doanh nghiệp

Tên công ty: Công ty Cổ phần SY Partners (SY Partners., JSC)
Địa chỉ: Tầng 3, số 99 phố Võ Chí Công, phường Xuân Đỉnh, Hà Nội, Việt Nam
Văn phòng Nhật Bản: 〒231-0062 Tầng 5, Sakuragicho City Building, 3-7-2 Sakuragicho, Naka-ku, Yokohama, Kanagawa, Nhật Bản
Người đại diện: Vũ Thị Bích Ngọc

2. Thu thập thông tin cá nhân

Khi người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân có thể nhận dạng như họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin liên quan đến nhu cầu dịch vụ (ví dụ: mục tiêu dự án, khó khăn, ngân sách, tiến độ) khi người dùng gửi yêu cầu hoặc ý kiến qua các biểu mẫu của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng cookie để tự động ghi nhận lượt truy cập, bao gồm các dữ liệu như thời điểm truy cập, các trang đã xem, thời gian xem từng trang, trang giới thiệu, loại trình duyệt, hệ điều hành, vị trí mạng và địa chỉ IP. Các thông tin này giúp chúng tôi tổng hợp số liệu thống kê chung về việc sử dụng website và số lượng người truy cập.

3. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập từ người dùng cho các mục đích sau:

Gửi email thông tin về tính năng mới, cập nhật và chương trình khuyến mãi liên quan đến dịch vụ mà người dùng đang sử dụng.
Liên hệ với người dùng khi cần thiết về việc bảo trì hoặc các vấn đề khác liên quan đến dịch vụ.
Trả lời ý kiến và yêu cầu của người dùng.
Xác định người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích không được phép, và từ chối quyền truy cập của họ.
Lập hóa đơn cho người dùng các gói trả phí.
Phân tích lịch sử duyệt web và mua hàng để thông báo cho người dùng về các sản phẩm, dịch vụ mới phù hợp trong lĩnh vực CNTT.

Mục đích sử dụng chỉ được thay đổi khi có liên quan hợp lý với mục đích ban đầu. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng hoặc công bố bằng phương thức do chúng tôi quy định.

4. Bảo đảm an toàn thông tin cá nhân

Chúng tôi nỗ lực giữ thông tin cá nhân chính xác, cập nhật và bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập trái phép, sửa đổi, rò rỉ, mất mát và hư hỏng. Chúng tôi tổ chức đào tạo cho toàn bộ nhân viên và lãnh đạo, đồng thời kiểm tra định kỳ công tác quản lý tại nơi làm việc.

5. Sử dụng chung thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng chung thông tin cá nhân như sau:

Đơn vị chịu trách nhiệm quản lý thông tin cá nhân: SY Partners Japan Co., Ltd.
Mục đích sử dụng chung: như "Mục đích sử dụng" nêu trên.
Thông tin được sử dụng chung: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email.
Phạm vi sử dụng chung: các công ty thuộc tập đoàn của chúng tôi.

6. Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba

Chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý trước của chủ thể dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định.

7. Ẩn danh hóa dữ liệu

Khi tạo thông tin đã được xử lý ẩn danh (thông tin cá nhân đã được xử lý để không thể nhận dạng một cá nhân cụ thể và không thể khôi phục), chúng tôi thực hiện:

Xử lý phù hợp theo tiêu chuẩn pháp luật.
Áp dụng các biện pháp bảo đảm an toàn theo quy định của pháp luật.
Công bố các loại thông tin có trong dữ liệu đã ẩn danh hóa.
Không đối chiếu với dữ liệu khác nhằm xác định nguồn gốc của thông tin đã ẩn danh hóa.

8. Liên kết ngoài

Chính sách này không áp dụng cho các website khác được liên kết từ website của chúng tôi. Vui lòng tham khảo chính sách bảo mật của các website đó để biết cách họ xử lý dữ liệu cá nhân.

9. Cookie

Cookie là dữ liệu được máy chủ web gửi tới trình duyệt. Cookie giúp nhận diện máy tính của người dùng và cải thiện trải nghiệm trên website của chúng tôi. Cookie chúng tôi sử dụng không chứa thông tin nhận dạng cá nhân. Người dùng có thể tắt cookie trong phần cài đặt của trình duyệt.

10. Sửa đổi Chính sách

Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách này khi cần để cải thiện cách thức bảo vệ thông tin cá nhân. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang này.

11. Miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực bảo đảm tính chính xác của thông tin trên website, nhưng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành động nào người dùng thực hiện dựa trên các thông tin này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng website, hoặc thiệt hại mà người dùng gây ra cho bên thứ ba.

12. Thông tin gửi qua form liên hệ

Khi Quý khách liên hệ qua form trên website, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, tên công ty (không bắt buộc), nội dung yêu cầu, cùng các câu trả lời về nhu cầu, khu vực và thời điểm dự kiến. Chúng tôi cũng ghi lại thời điểm Quý khách đồng ý và phiên bản câu đồng ý đã chấp nhận.

Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin này để trả lời yêu cầu của Quý khách và liên hệ lại về yêu cầu đó.

Nội dung gửi được lưu trong cơ sở dữ liệu của website, đặt trên máy chủ của Viettel tại Việt Nam, và được chuyển tới nhân viên phụ trách qua email bằng dịch vụ Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services, Inc.) tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (Singapore). Dịch vụ này xử lý thông tin thay mặt chúng tôi và chỉ nhằm mục đích gửi email. Do đó, thông tin của Quý khách được xử lý tại Việt Nam và Singapore, có thể là ngoài quốc gia nơi Quý khách cư trú.

Chỉ nhân viên được ủy quyền của chúng tôi mới được truy cập các thông tin này. Họ tên và địa chỉ email của Quý khách có thể được sử dụng chung với SY Partners Japan Co., Ltd. theo mục 5, và khi đó được chuyển sang Nhật Bản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin yêu cầu liên hệ trong thời gian cần thiết để trả lời và tiếp tục trao đổi với Quý khách, và xóa khi không còn cần thiết hoặc khi Quý khách yêu cầu.

Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân đã gửi (việc xóa bao gồm cả hệ thống của chúng tôi và các bản sao trong hộp thư của nhân viên phụ trách) hoặc rút lại sự đồng ý, bằng cách liên hệ theo 【Thông tin liên hệ】 dưới đây. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng tới việc xử lý đã thực hiện trước đó.

13. Thông tin cung cấp khi yêu cầu nhận tài liệu

Khi quý khách yêu cầu nhận tài liệu giới thiệu qua biểu mẫu trên website, chúng tôi thu thập tên công ty và địa chỉ email công việc của quý khách. Chúng tôi cũng ghi lại thời điểm quý khách đồng ý và phiên bản câu đồng ý đã chấp nhận, tài liệu đã gửi, thời hạn hiệu lực của đường dẫn tải, và việc đường dẫn đó có được sử dụng để tải tài liệu hay không.

Chúng tôi chỉ sử dụng những thông tin này để gửi tài liệu quý khách yêu cầu và liên hệ với quý khách qua email về tài liệu đó.

Yêu cầu của quý khách được lưu trong cơ sở dữ liệu website của chúng tôi, do Viettel vận hành tại Việt Nam. Email chứa đường dẫn tải, cũng như thông báo nội bộ về việc có yêu cầu nhận tài liệu, được gửi qua Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services, Inc.) tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương (Singapore). Dịch vụ này xử lý thông tin thay mặt chúng tôi và chỉ nhằm chuyển các email nói trên. Do đó thông tin của quý khách được xử lý tại Việt Nam và Singapore, có thể nằm ngoài quốc gia nơi quý khách cư trú.

Bản thân tài liệu không được đăng công khai trên website. Tài liệu chỉ có thể tải qua đường dẫn riêng mà chúng tôi gửi tới địa chỉ quý khách cung cấp, và đường dẫn đó sẽ ngừng hiệu lực sau một thời gian nhất định.

Chỉ nhân sự được phân quyền của chúng tôi mới xem được các yêu cầu này. Địa chỉ email của quý khách có thể được dùng chung với SY Partners Japan Co., Ltd. theo nội dung dùng chung nêu tại mục 5, kèm theo việc chuyển dữ liệu sang Nhật Bản.

Chúng tôi chỉ lưu những thông tin này trong thời gian cần thiết để gửi tài liệu và tiếp tục liên hệ với quý khách, và sẽ xóa khi không còn cần thiết hoặc khi quý khách yêu cầu.

Quý khách có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp (việc xóa bao gồm cả hệ thống của chúng tôi và các bản sao trong hộp thư của nhân viên phụ trách), hoặc rút lại sự đồng ý, bằng cách liên hệ theo địa chỉ tại khối 【Thông tin liên hệ】 bên dưới. Việc xóa yêu cầu cũng làm đường dẫn tải ngừng hiệu lực. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng tới các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó, và chúng tôi không thể thu hồi email đã gửi đi.

【Thông tin liên hệ】

Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc về việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

E-mail: [email protected]
Điện thoại: (+84) 914-13-9998
Giờ làm việc: 08:30–17:30
Bộ phận phụ trách bảo mật thông tin: SY Partners., JSC

Ban hành: ngày 5 tháng 9 năm 2024

Liên hệ →