CS(顧客満足度)を最大化する戦略とは?企業が実践すべき改善ポイントを徹底解説 金, 10/17/2025 - 16:39 企業が持続的に成長するためには、単なる「販売」よりも、顧客に高い価値と満足を提供することが不可欠です。その中心概念となるのが、CS(Customer Satisfaction/顧客満足度)です。