予測AIとは?仕組み・活用例・メリットと課題を基礎から解説
データ活用の高度化が進む中で、将来の状況やユーザー行動を事前に推定する「予測AI」が注目を集めています。過去の行動履歴や環境データをもとに、次に起こり得る事象を予測することで、意思決定や業務設計をより合理的に行える点が特徴です。ECにおける購買予測や、交通・物流分野での到着時間推定など、すでに多くのサービスや業務領域で活用が進んでいます。
予測AIは、単なるデータ分析にとどまらず、ユーザー体験の向上や業務効率化に直接結びつく技術です。行動や需要を事前に推定することで、パーソナライズされた体験の提供や、リソース配分の最適化が可能になります。一方で、予測精度やデータの偏り、過信による判断ミスなど、導入・運用において注意すべき点も多く存在します。
ここでは、予測AIの基本的な考え方から、注目される背景、仕組み、生成AIとの違い、主な活用分野、そして導入時に留意すべきポイントまでを整理します。予測AIを意思決定支援やUX改善に活かすために、どのような前提理解と設計視点が必要かを明確にすることを目的としています。
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