Web広告は「出せば集客できる」「止めれば終わる」といった直線的な理解では捉えきれません。
Web広告は、少ない準備でも配信を開始できるため「まず回してみる」が選ばれやすい施策です。けれど実務では、回し始めた瞬間から意思決定の連続が始まります。
Web事業における技術的負債の経営影響は、ある日突然「開発が遅い」「障害が増えた」という形で表面化します。けれど実態は、もっと手前から始まっています。
Web体験の均質化問題は、見た目が「それっぽく」整っているのに、成果も評判も伸びない状態として表に出てきます。
Webサービスのプラットフォーム化は、言及された瞬間に「伸びるはずの戦略」として受け入れられやすい一方で、実務に落とした途端にコストと責任が急に重くなるテーマです。
Web UXをどこまで最適化できるのかという問いは、デザインの巧拙だけで決まるものではありません。