ECサイトのUX/UI改善ポイント10選|売上と顧客満足度を高める実践ガイド
ECサイトは単なる商品販売の場ではなく、ユーザーにとって「購買体験そのもの」を提供する舞台になっています。現代のユーザーは商品だけでなく、ストレスなく買い物ができる体験を重視するようになっており、UI/UXの質が直接売上やブランドイメージに影響を与えます。
たとえ商品や価格が魅力的でも、サイトが使いにくければユーザーはすぐに離脱してしまいます。逆に、UX/UIが優れたサイトでは「またここで買いたい」という気持ちが自然と生まれ、リピート率が高まり、長期的な成長につながります。
そこで本記事では、ECサイト運営者が実務で取り入れやすい UX/UI改善ポイント10選 を解説します。単なるデザイン変更に留まらず、「なぜ必要か」「どう改善するか」を深く掘り下げます。