お客様はデジタルチャネルの強化と顧客体験の向上を目的に、ECプラットフォームの刷新を希望されました。
日本国内において高品質な製品で知られる大手製造企業
1. 商品一覧、受注・在庫管理を含む洗練されたECサイトの設計・構築
2. 修理受付機能や会員専用サービスなどの高付加価値機能の導入
3. 外部システムとの連携により、業務の効率化とデータ統合を実現
商品登録、注文処理、在庫管理といったコア機能を包括し、ユーザビリティに優れた堅牢なECサイトを実現。
修理受付管理、会員限定機能など、差別化要素となる高度な機能を実装し、ユーザーエクスペリエンスを大幅に強化。
基幹業務や在庫管理システムとの連携により、業務効率の大幅な向上とデータ整合性の確保を実現。
「新しいECプラットフォームは、当社のビジネスのあり方を根本から変えてくれました。顧客満足度と業務効率が飛躍的に向上しました。」
「追加機能や外部システムとのシームレスな統合により、市場での競争力が大きく高まりました。」