SY Partners AI 통합 서비스

수, 12/27/2023 - 09:58

오늘날의 디지털 시대에서 콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 기업이 효율적으로 웹사이트를 구축하고 관리하기 위한 필수 도구로 자리 잡았습니다. 그러나 CMS의 구현 및 맞춤화 과정에서 발생하는 여러 도전 과제로 인해 기대한 결과를 얻지 못하는 경우도 종종 발생합니다.

이러한 문제를 해결하고 각 기업의 요구에 최적화된 CMS를 구축하기 위해 SY Partners는 컨설팅부터 개발, 운영까지 포괄적인 지원 서비스를 제공합니다.

1. 서비스 개요

SY Partners는 CMS, CRM, ERP와 같은 기존 시스템 개발 서비스를 넘어 AI 기술을 활용한 혁신적인 솔루션을 제공하며, 복잡한 문제를 해결하고 데이터 기반 의사결정을 지원합니다.

우리는 폭넓은 도메인 지식과 첨단 기술 전문성을 결합하여 다양한 산업에서 고객 시스템에 AI를 성공적으로 통합해 왔습니다. AI 통합 서비스는 고객의 요구에 맞춘 개별화된 유연한 솔루션을 제공할 뿐만 아니라, 자동화 기능을 강화하고 비즈니스 프로세스를 최적화합니다.

각 기업이 고유한 니즈와 목표를 가지고 있다는 점을 깊이 이해하며, 고객의 요구사항과 비즈니스 프로세스를 철저히 파악한 맞춤형 접근 방식을 프로젝트마다 적용합니다. 예측 모델링, 데이터 분석, 프로세스 자동화, 인간-기계 상호작용 등 다양한 분야에서 고객과 긴밀히 협력하여 최적의 AI 솔루션을 구축 및 배포합니다.

우리의 전문가 팀은 최신 AI 알고리즘 및 기술에 대한 깊은 이해와 다양한 산업 분야에서 이를 성공적으로 적용한 풍부한 경험을 보유하고 있습니다. 우리는 신뢰할 수 있는 효과적인 AI 솔루션을 제공하여 새로운 기회를 포착하고, 워크플로우를 최적화하며, 조직의 생산성을 향상시키는 데 최선을 다하고 있습니다.

2. 주요 성과

2.1 프로젝트 개요

SY Partners는 일본에서 독거 또는 가족과 떨어져 사는 고령자를 대상으로 24시간 자동 대화를 지원하고, 실시간으로 표정 및 감정 신호를 분석하는 시스템을 개발했습니다. 이 시스템은 고령자에게 동반자 역할을 제공하고, 고립감을 느끼지 않도록 지원하며, 더 안심하고 생활할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다.

고객 국가: 일본
서비스: AI 통합
도메인: 화상 통화
프로젝트: 감정 인식 기능을 포함한 AI 화상 통화 봇 구축
기술 스택: AWS 서비스, OpenAI, 감정 인식 기술 등

AI 감정 인식 화상 통화 봇

해당 프로젝트는 AI와 감정 인식 기술을 결합하여, 고령자들이 더 따뜻하고 안전한 환경에서 생활할 수 있도록 기술적 기반을 제공합니다.

SY Partners는 AI를 통한 디지털 혁신으로 기업의 운영 효율성을 극대화하고, 조직의 새로운 가능성을 열어가는 신뢰받는 파트너입니다.

2.2 고객 개요

개요: 일본 고령자 요양원

과제:

고립감과 외로움: 많은 고령자들이 가족 없이 생활하며 극심한 고립감을 느끼고 있습니다.
정신 건강: 정기적인 사회적 교류의 부족은 우울증, 불안 등 정신 건강 문제를 유발할 수 있습니다.
소통의 어려움: 신체적 또는 인지적 장애로 인해 감정과 필요를 효과적으로 표현하기 어려운 경우가 많습니다.

2.3 SY Partners의 솔루션

24시간 지원 및 동반자 역할: 고령자와 끊임없고 의미 있는 대화를 나눌 수 있는 AI 영상 통화 봇을 개발하여 외로움을 줄이고 지속적인 정서적 지원을 제공합니다.
실시간 감정 인식: 고급 얼굴 및 음성 감정 인식 기술을 적용하여 고령자의 감정 상태를 실시간으로 파악하고 이에 적절히 반응할 수 있도록 했습니다. 부정적인 감정(슬픔, 분노 등)이 감지될 경우 콜센터 직원에게 알림을 전송하고, 고령자의 감정 경향에 대한 보고서를 제공합니다.
맞춤형 대화: 개인의 선호도와 감정적 신호를 기반으로 대화 주제와 반응을 맞춤화하여 더욱 개인적이고 의미 있는 상호작용을 구현했습니다.