현재 상황과 과제: 왜 지금 AI 도입을 고려해야 할까요?

AI는 더 이상 대기업만의 전유물이 아닙니다. 중소기업(SME)에게도 AI는 한정된 자원으로 최대 성과를 달성하기 위한 핵심 수단으로 빠르게 자리잡고 있습니다. 

맥킨지(McKinsey)의 2025년 3월 리포트 「The State of AI: How organizations are rewiring to capture value」에 따르면, 연 매출 5억 달러 미만의 기업을 포함한 전체 기업의 75% 이상이 이미 최소 한 가지 비즈니스 기능에서 AI를 활용하고 있으며, 조기 도입 기업은 명확한 수익 개선 효과를 보고 있는 것으로 나타났습니다. 

이러한 트렌드는 AI가 더 이상 실험적인 기술이 아니라 실질적인 운영 기술로 자리잡았음을 보여줍니다. 그러나 많은 중소기업이 실제로 AI를 도입하고 통합하며 확장하는 데에는 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 

그렇기 때문에, 신뢰할 수 있는 파트너의 지원이 무엇보다 중요합니다. 

SY Partners는 이러한 AI 도입의 여정에서 귀사를 든든하게 지원하는 파트너입니다. 

왜 SY Partners인가? 

AI 도입 성공의 핵심은 ‘기술력과 신뢰를 겸비한 파트너’와 함께하는 것입니다. SY Partners는 엔지니어링 전문성과 투명한 프로젝트 관리, 그리고 고객 중심의 대응력으로 높은 평가를 받고 있습니다. 

1. 일본 기업과의 협업 실적 

당사는 일본 기업과의 다년간 협업 경험을 통해, 일본 특유의 비즈니스 문화와 품질 기준, 커뮤니케이션 방식을 깊이 이해하고 있습니다. 
모든 커뮤니케이션은 일본어로 대응 가능하며, 일본 기업과의 원활한 협업 체계를 구축하고 있습니다. 

2. AI 전문 엔지니어팀 보유 

Python, FastAPI, LangChain 등의 최신 AI 프레임워크에 숙련된 엔지니어가 시스템 설계부터 API 통합, LLM(Large Language Model) 적용까지 엔드 투 엔드 기술 지원을 제공합니다. 
책임감 있는 기술 실행력을 바탕으로, 고객 맞춤형 AI 환경을 구축합니다. 

3. 보안 및 품질에 대한 철저한 관리 

정보보안에 대한 국제표준인 ISO/IEC 27001:2022 인증을 보유하고 있으며, 요구사항 정의부터 납품까지 일관된 보안 및 품질 기준을 준수합니다. 
신뢰 기반의 서비스를 제공하기 위한 엄격한 내부 프로세스를 운영하고 있습니다.

4. 투명한 프로젝트 관리와 리포팅 

정기 리포트, 산출물 리뷰, 이슈 추적 공유 등 체계적인 프로젝트 관리로 고객의 신뢰를 확보합니다. 
고객과의 신뢰 구축을 최우선으로, 전 과정을 투명하게 운영합니다. 

SY Partners의 AI 솔루션 대응 영역 

SY Partners는 기업의 실질적 비즈니스 과제에 맞춘 AI 통합 및 개발 서비스를 제공합니다. 

주요 대응 영역은 다음과 같습니다: 

• 생성형 AI(ChatGPT, Claude 등)를 활용한 챗봇 및 FAQ 자동응답 시스템 구축 

• Microsoft Azure AI, Amazon Bedrock, Google Vertex AI 등 클라우드 AI 플랫폼 연동 

• 규칙 기반 업무 지원용 커스텀 AI 애플리케이션 개발 

• RPA × AI, OCR × AI를 활용한 내부 업무 자동화 

• 고객 맞춤형 LLM 모델 파인튜닝 및 프롬프트 엔지니어링 지원 

기술 스택 및 도구 전문성 

• LLM: OpenAI (GPT-4/4o), Azure OpenAI, Claude, Gemini (전 Bard) 

• AI 인프라: Azure AI Studio, AWS Bedrock, Google Vertex AI 

• 프로그래밍: Python, FastAPI, LangChain, Streamlit 

• 통합 연동: REST API, Webhook, Slack / LINE / Microsoft Teams Bot 개발 

주요 성과 

프로젝트 개요 

SY Partners는 일본에서 독거 또는 가족과 떨어져 사는 고령자를 대상으로 24시간 자동 대화를 지원하고, 실시간으로 표정 및 감정 신호를 분석하는 시스템을 개발했습니다. 이 시스템은 고령자에게 동반자 역할을 제공하고, 고립감을 느끼지 않도록 지원하며, 더 안심하고 생활할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 

• 고객 국가: 일본 
• 서비스: AI 통합 
• 도메인: 화상 통화 
• 프로젝트: 감정 인식 기능을 포함한 AI 화상 통화 봇 구축 
• 기술 스택: AWS 서비스, OpenAI, 감정 인식 기술 등 

AI 감정 인식 화상 통화 봇 

해당 프로젝트는 AI와 감정 인식 기술을 결합하여, 고령자들이 더 따뜻하고 안전한 환경에서 생활할 수 있도록 기술적 기반을 제공합니다. 

SY Partners는 AI를 통한 디지털 혁신으로 기업의 운영 효율성을 극대화하고, 조직의 새로운 가능성을 열어가는 신뢰받는 파트너입니다. 

고객 개요 

개요: 일본 고령자 요양원 

과제: 

• 고립감과 외로움: 많은 고령자들이 가족 없이 생활하며 극심한 고립감을 느끼고 있습니다. 
• 정신 건강: 정기적인 사회적 교류의 부족은 우울증, 불안 등 정신 건강 문제를 유발할 수 있습니다. 
• 소통의 어려움: 신체적 또는 인지적 장애로 인해 감정과 필요를 효과적으로 표현하기 어려운 경우가 많습니다. 

SY Partners의 솔루션 

• 24시간 지원 및 동반자 역할: 고령자와 끊임없고 의미 있는 대화를 나눌 수 있는 AI 영상 통화 봇을 개발하여 외로움을 줄이고 지속적인 정서적 지원을 제공합니다. 
• 실시간 감정 인식: 고급 얼굴 및 음성 감정 인식 기술을 적용하여 고령자의 감정 상태를 실시간으로 파악하고 이에 적절히 반응할 수 있도록 했습니다. 부정적인 감정(슬픔, 분노 등)이 감지될 경우 콜센터 직원에게 알림을 전송하고, 고령자의 감정 경향에 대한 보고서를 제공합니다. 
• 맞춤형 대화: 개인의 선호도와 감정적 신호를 기반으로 대화 주제와 반응을 맞춤화하여 더욱 개인적이고 의미 있는 상호작용을 구현했습니다. 

성과 

• 고령자의 90%가 만족도가 향상되고 정서적 지원이 강화되었다는 긍정적인 피드백을 제공했습니다. 
• 본 프로젝트는 고령자의 삶의 질을 향상시켰을 뿐만 아니라, 요양 시설에서 AI를 활용하여 고립감과 정신 건강 문제를 해결하는 데 있어 사회적 영향을 입증했습니다. 

SY Partners는 AI를 고객사의 시스템에 통합하여 도전 과제를 극복하고 지속 가능한 비즈니스 가치를 창출할 수 있도록 돕는 신뢰할 수 있는 파트너입니다. AI 통합 서비스 및 지원에 대한 자세한 정보를 원하신다면, 지금 바로 저희에게 연락해 주십시오. 

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SY Partners와 함께라면, AI는 더 이상 먼 미래의 기술이 아니라, 지금 귀사의 비즈니스를 혁신할 수 있는 실현 가능한 도구입니다. 
지금 바로 AI 도입을 위한 여정을 시작해 보십시오. 저희가 함께 하겠습니다. 

✉️ 도입 상담 및 기술 검토는 언제든지 문의 주세요.