コンテキスト調査とは、ユーザーが実際に作業やサービス利用を行っている環境に入り、その場で行動を観察しながら質問するUXリサーチ手法です。

ユーザージャーニーにおけるJTBDとは、ユーザーが各段階で「何を達成したいのか」「どのような進歩を求めているのか」を明らかにし、その視点から体験全体を設計する考え方です。

タッチポイントマッピングとは、ユーザーや顧客がブランド、商品、サービス、プロダクトと接触する場所や瞬間を洗い出し、それぞれの役割、課題、感情、改善機会を整理する手法です。

ユーザージャーニーの可視化とは、ユーザーが目的を達成するまでの行動、感情、思考、タッチポイント、ペインポイント、改善機会を、時間の流れに沿って見える化することです。

ビジュアルランゲージとは、色、タイポグラフィ、レイアウト、余白、アイコン、写真、イラスト、形状、動きなどを通じて、ブランドやプロダクトの印象を一貫して伝えるための視覚表現のルールです。

マテリアルパイプラインとは、日本語では「マテリアルパイプライン」と表現できます。