UXデザイナーとは?仕事内容・役割・UIとの違いを解説
UXデザイナーは、Webサイトやアプリ、業務システム、デジタルサービスなどにおいて、利用者が目的を達成しやすい体験を設計する職種です。画面の見た目だけを作るのではなく、利用者が何に困っているのか、どのような流れでサービスを使うのか、どこで迷うのか、どのような感情を持つのかまで考え、体験全体を改善します。
現代のプロダクトでは、機能が多いだけでは選ばれにくくなっています。同じような機能を持つサービスが増える中で、ユーザーが「分かりやすい」「使いやすい」「安心できる」「続けて使いたい」と感じられるかどうかが重要になります。そのため、UXデザイナーは、単なるデザイン担当ではなく、利用者理解とサービス改善をつなぐ役割として重要性が高まっています。
UXはUIと混同されやすい言葉ですが、UIは画面や操作部分を指すのに対し、UXは利用体験全体を扱います。たとえば、ECサイトで商品を探す、比較する、購入する、配送状況を確認するまでの流れ全体がUXです。この記事では、UXデザイナーの役割、仕事内容、UIとの違い、必要なスキル、目指す方法まで体系的に解説します。
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