顧客獲得コスト（CAC: Customer Acquisition Cost）が高騰する中、企業が持続的な成長を遂げるためには「いかに既存顧客から長期的に利益を得るか」という視点が不可欠です。そのための中心指標がLTV（顧客生涯価値: Life Time Value）です。LTVは単なる売上の積み重ねではなく、「顧客との関係性の深さ」や「サービスに対する満足度」などを示すものでもあります。
LTVを高める方法は多岐にわたりますが、その中でもUX（ユーザーエクスペリエンス）は重要な要素の一つです。UXを改善することで顧客に「ここに価値がある」と感じてもらいやすくなり、結果として継続利用やリピートにつながります。本記事では、UX改善がLTV向上にどのように寄与し得るのかを整理し、実践的な視点を紹介します。
企業の成長を持続的に支えるためには、売上を一時的に伸ばすだけでは不十分です。大切なのは、顧客と長期的な関係を築き、その結果として安定的な収益を生み出すことです。その考え方を具体的な数値に落とし込んだものが LTV（Life Time Value：顧客生涯価値） です。
2015年以来、NRI福岡開発センターはベトナムの複数企業と協業し、数多くのシステム開発を成功させてきました。プロジェクトの拡大に伴い、「上流工程を任せられるパートナー」の必要性が高まる中で、SY Partners（以下、SYP）との出会いがありました。
トライアル案件を通じて上流工程を任せられる実力を確認いただいたことで、その後も継続的にプロジェクトをお任せいただいています。
今回のインタビューでは、SYPとの最初の出会いから信頼構築のプロセス、そして今後の展望についてお話を伺いました。
ノーコード開発は、従来のプログラミングスキルなしにアプリケーションを構築できる手法として注目されています。中でも人気の高いのが「Bubble」と「Glide」。いずれもコード不要で高速にプロダクトを形にできますが、得意分野や設計思想は大きく異なります。
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